Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der Website online-paragon.com sowie die Inanspruchnahme der darüber angebotenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich deren Geltung zugestimmt.

2. Leistungsbeschreibung

Online-paragon ist ein Dienstleister für die Planung und Organisation von Reisen innerhalb Deutschlands. Wir erstellen individuelle Reisekonzepte und übernehmen die Koordination der erforderlichen Leistungen.

Die auf unserer Website dargestellten Angebote sind unverbindliche Informationen und stellen kein bindendes Angebot dar. Erst mit unserer Auftragsbestätigung kommt ein Vertrag zustande.

3. Vertragsschluss

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Sie nehmen Kontakt mit uns auf und teilen uns Ihre Reisewünsche mit.
2. Wir erstellen auf Basis Ihrer Angaben ein individuelles Angebot.
3. Sie können das Angebot prüfen und uns Ihre Buchung bestätigen.
4. Wir senden Ihnen eine schriftliche Auftragsbestätigung zu.
5. Mit Zugang unserer Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website genannten Preise verstehen sich in Euro und sind unverbindliche Richtwerte. Der endgültige Preis wird im individuellen Angebot festgelegt und ist in der Auftragsbestätigung verbindlich ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind die Preise wie folgt fällig:

• Eine Anzahlung von 30% bei Vertragsschluss
• Der Restbetrag spätestens 30 Tage vor Reisebeginn

Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist der vollständige Betrag sofort fällig.

5. Rücktritt und Stornierung

Rücktritt durch den Kunden

Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Wir empfehlen den Rücktritt in Textform (z.B. E-Mail). Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 95% des Reisepreises

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Rücktritt durch uns

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Sie die vereinbarten Zahlungsfristen nicht einhalten
• Höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände die Durchführung der Reise unmöglich machen oder erheblich beeinträchtigen
• Wesentliche Leistungen nicht verfügbar sind und wir keine gleichwertige Alternative anbieten können

In diesen Fällen erstatten wir bereits geleistete Zahlungen zurück.

6. Änderungen und Umbuchungen

Änderungswünsche nach Vertragsschluss können wir gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro bearbeiten, sofern dies möglich ist. Zusätzlich können Mehrkosten anfallen, die durch die Änderung entstehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Reiseprogramm vorzunehmen, wenn dies aus wichtigen Gründen erforderlich ist und die Änderung zumutbar ist. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen umgehend mitteilen.

7. Mitwirkungspflichten

Sie sind verpflichtet, uns alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Planung und Durchführung der Reise erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Angaben zu besonderen Bedürfnissen, Einschränkungen oder Wünsche.

Sollten während der Reise Mängel auftreten, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu informieren, damit wir Abhilfe schaffen können.

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Gewährleistung

Wir sind bestrebt, dass alle vermittelten Leistungen vertragsgemäß erbracht werden. Sollten Mängel auftreten, können Sie Abhilfe verlangen.

Mängel müssen uns unverzüglich angezeigt werden. Unterlassen Sie die Anzeige, obwohl der Mangel erkennbar war, können Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen sein.

Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von zwei Jahren ab dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise.

10. Urheberrechte

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch jederzeit bereit, Unstimmigkeiten im direkten Gespräch zu klären.

13. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

Stand: Februar 2026

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

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Reisedienstleistungen
Deutschland

E-Mail: [email protected]